PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

THỜI HẠN GIAO HÀNG & PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN HÀNG

- Điều Kiện Chung

Hàng sẽ được vận chuyển đến địa chỉ yêu cầu khi khách hàng đặt mua. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu chuyển hàng sai do khách hàng cung cấp sai thông tin.

Nếu không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hoặc hàng bị từ chối nhận, 1 trong các giải pháp sau sẽ được áp dụng:

+ Bánh và hoa: Khách hàng phải trả 100% giá trị hàng hóa (chúng tôi không hoàn lại tiền nếu quý khách đã thanh toán, nếu chưa thanh toán, quý khách vui lòng thanh toán 100%).
+ Cây cảnh: 50% giá trị hàng hóa.
+ Đồ lưu niệm: Khách hàng không cần thanh toán giá trị hàng, chỉ chịu chi phí vận chuyển (nếu có).

- Thời Gian Giao Hàng

Khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ phục vụ theo đúng yêu cầu trên đơn hàng.  Nếu do điều kiện chúng tôi không thể đáp ứng, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thỏa thuận lại. Đơn hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng sau khi xác nhận. Thời gian giao hàng nếu không đúng như cam kết do giao thông, thời tiết… chúng tôi sẽ thông báo ngay cho khách hàng.

 
- Các lưu ý khi giao nhận hàng

Việc giao hàng sẽ do nhân viên chúng tôi hoặc đối tác (Grab, Công ty chuyển phát…) thực hiện nên có thể phát sinh các vấn đề không mong muốn như gãy, rụng, biến dạng… nên chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ hàng khi nhận vì chúng tôi mong muốn mang đến sự hài lòng cho quý khách hàng. Nếu quý khách hàng không phải là người trực tiếp nhận hàng thì trong vòng 60 phút kể từ khi nhận hàng, quý khách hàng vui lòng thông báo cho hotline của chúng tôi nếu có vấn đề gì không hài lòng. Tốt nhất quý khách phản hồi cùng với hình ảnh để chúng tôi thuận tiện việc xử lý.

Số điện thoại hotline: 090 101 8686

Email: 11@thegioihoa.net
 
- Theo dõi hàng hóa

Nhân viên của chúng tôi sẽ thông báo với quý khách hàng tình trạng hàng hóa.

https://thegioihoa.net/